Сбербанк в Башкирии запустил новую модель обслуживания корпоративных клиентов – универсальные офисы. Теперь частные лица, индивидуальные предприниматели и юридические лица будут получать услуги в едином окне в 61 подразделении Сбербанка по всей республике.
«Количество офисов, в которых предприниматели могут получить банковские услуги, увеличилось сразу на 37 подразделений, большая часть из которых расположены в небольших городах и селах. Всего населенных пунктов, где работают такие офисы – 61, включая Уфу, - говорит управляющий Башкирским отделением Сбербанка Марат Мансуров. - Новая операционная модель учитывает много факторов, основной из которых - территориальная доступность основных операций для корпоративных клиентов. Это очень удобно и для клиентов, и для сотрудников, и для бизнеса в целом».
Основное преимущества для корпоративных клиентов - возможность открытия расчетного счета по месту нахождения бизнеса. Кроме того, количество возможных операций для юридических лиц тоже увеличилось – в таких офисах происходит не только открытие, но и ведение расчетного счета, подключения дополнительных сервисов и многое другое.
Открытие расчетных счетов в данных офисах осуществляется по технологии роботизированной автоматизации процессов (Robotic Process Automation, RPA), что позволяет ускорить открытие почти в два раза. Она повышает эффективность работы с помощью внедрения алгоритмов для решения стандартизированных задач. Сейчас открыть счет по этой технологии смогут индивидуальные предприниматели и ООО с одним учредителем, а в ближайшее время - и все остальные юридические лица.