Цифровая трансформация не обошла стороной и сферу жилищно-коммунального хозяйства — управляющие компании и ресурсные организации нуждаются в сервисах, которые позволят автоматизировать начисление счетов и составление реестров, а также наладить прямые коммуникации с абонентами, отказавшись от посредников. Жителям важна прозрачность расчетов и повышение качества услуг. Комплексное предложение Альфа-Банка позволяет объединить все аспекты в единый цифровой контур.
Комплекс решений для сферы ЖКХ охватывает все ключевые направления отрасли — от автоматизации платежей и сокращения операционных затрат до повышения платежной дисциплины абонентов. В личном кабинете можно формировать платежные реестры и счета на оплату, автоматизируя расчеты с жителями. Сервис может быть интегрирован с собственным приложением управляющей компании для приема и обработки заявок от жителей. В настоящее время специалисты внедряют модуль уведомлений, с помощью которого УК может напрямую сообщать жителям о предстоящих ремонтных работах или отключении воды, напоминать о неоплаченных счетах.
Информация о совершенных платежах также мгновенно будет отображаться в личном кабинете. При этом Альфа-Банк предлагает сниженную комиссию и — впервые на рынке — кешбэк предприятиям сферы ЖКХ.
По словам директора отраслевого направления Альфа-Банка Виктора Зеленского, возможности сервиса практически безграничны.
«Мы живем в век, когда часть функций на себя будут забирать роботы и искусственный интеллект. В этом есть большие перспективы. Например, оператору не нужно сидеть перед мониторами и следить за тем, что происходит во дворе. Совместно с компанией “Билайн” у нас есть наработки в части сервисов для ЖКХ: они предоставляют интересные решения, связанные с облачным хранением данных, корпоративной связью и видеонаблюдением с искусственным интеллектом», — говорит Виктор Зеленский.
IT-сервисы сочетаются с финансовыми услугами. В частности, система позволяет подключить банковский счет дома, на котором аккумулируются средства для текущего ремонта, благоустройства и прочих работ. Важно, что такой счет может быть открыт не только для жилого здания, но и для коммерческих объектов с большим количеством арендаторов и собственников — например, деловых центров и апарт-комплексов.
Проект Альфа-Банка уже внедряется в ряде регионов страны. Ожидается, что он станет основой новой модели доверительных отношений между клиентами и управляющими компаниями.
Еще одна новинка, представленная Альфа-Банком на форуме, адресована в первую очередь торговым предприятиям. В рамках экспозиции банк представил автоматизированную депозитную машину (АДМ) для онлайн-инкассации прямо на торговой точке. Устройство занимает совсем немного места и для работы требует лишь подключения к электросети и проводному интернету, позволяя мгновенно зачислять наличные на счет организации.
«Деньги, которые внесены в устройство, застрахованы и находятся под ответственностью банка. Наличные не хранятся в кассе, что обеспечивает безопасность в случае ЧП. Устройство полностью соответствует требованиям Центробанка, позволяет следить за поддельными банкнотами, а при эмиссии банкнот нового образца — дистанционно получает обновление ПО с поддержкой этих купюр. При наполняемости порядка 70% АДМ автоматически формирует заявку в инкассацию для замены мешка», — говорит старший бизнес-партнер по продуктам наличного денежного обращения Альфа-Банка Наиль Давкаев.
Он отметил, что онлайн-инкассация экономит время кассиров и более выгодна для предпринимателей по сравнению с классической инкассацией. Кроме того, устройство надежно защищено от взлома, кражи, воды и огня.
По различным оценкам, доля наличных средств составляет до трети выручки в розничных магазинах, причем в последний год процент растет на фоне проблем с мобильным интернетом, не позволяющих оплатить товары картой или с помощью QR-кода. Соответственно, онлайн-инкассация становится все более востребованной услугой среди предпринимателей. В целом по стране такие устройства уже используются на 85 тыс. торговых точек, в том числе и в Башкирии. В планах — довести количество машин до 350 тыс. единиц.
Реклама АО «Альфа-Банк», alfabank.ru. ЕРИД 2SDnjdLcxAX.